大家好,今天来分享一份KTX晚点赔偿攻略。
继续陪大家一起出发的,
是旅行博主 Sseojeu,又来和大家聊旅行啦。
周末或小长假坐KTX出行,
偶尔也会碰上列车突然晚点。
遇到这种情况,其实 还可能拿到“晚点赔偿”, 这项乘客权益,
你之前了解过吗?
从怎么用Korail+预订KTX车票,
到退票手续费、晚点赔偿标准,
这篇就给大家逐一说清楚。
1. KTX晚点赔偿攻略:先了解Korail+订票方法

从2026年9月起,韩国高铁订票系统
整合为统一平台, Korail+(韩国铁路官方订票App)也随之上线。
KTX和SRT的车次可以一起查询,
用一个App就能完成订票。
不只是首尔站、龙山站,
从水西站出发的高铁,也能在Korail+上查询。
订票步骤
登录Korail+ App
选择出发站和到达站
填写出发日期、时间及乘车人数
选择想乘坐的车次和座位
使用适用优惠后付款

选定车票后,系统会自动生成预订,
如果没有在规定时间内完成付款,
预订就可能被自动取消。
订好票后,记得打开车票页面,
把车次号、出发站和发车时间
再核对一遍。
另外,从10月起还有一项变化,
就是车票的预售时间。
包括KTX在内的铁路车票,
最早可提前2个月,按出发日期往前计算,
就能开始预订了。
如果计划年底出游或周末旅行,
记得提前两个月查看余票。
2. 已预订的火车票,退票手续费怎么算?
取消已经预订的车票时,
手续费会根据距离发车还有多久,
以及乘车当天是星期几而有所不同。
首先要区分周一至周四,
以及周末、公共假期这两类时段。
|
周一至周四:退票时间 |
退票手续费 |
|
发车前至少3小时 |
免手续费 |
|
距发车不足3小时至发车前 |
实付金额的5% |
|
发车后20分钟以内 |
实付金额的15% |
|
发车后超过20分钟、未超过60分钟 |
实付金额的40% |
|
发车后超过60分钟至到达前 |
实付金额的70% |
|
到达时间之后 |
不可退款 |
周五至周日以及公共假期,
退票手续费会比周中更高。
|
周五至周日、公共假期:退票时间 |
退票手续费 |
|
发车日期前2天及更早 |
收取最低退票违约金 |
|
发车日期前1天 |
实付金额的5% |
|
发车当天至发车前3小时 |
实付金额的10% |
|
距发车不足3小时至发车前 |
实付金额的20% |
|
发车后20分钟以内 |
实付金额的30% |
|
发车后超过20分钟、未超过60分钟 |
实付金额的40% |
|
发车后超过60分钟至到达前 |
实付金额的70% |
|
到达时间之后 |
不可退款 |
如果是在网上或Korail+ App
购买的车票,
必须在列车发车前,
才能直接通过App办理退票。

如果列车已经发车,
就需要前往车站窗口,
申请办理退票。
不过,如果是不小心买错了车票,
在付款后10分钟内,
且距离发车至少还有30分钟,每天最多2次,
可以免违约金退票。
打算退掉原票、重新付款之前,
不妨先看看这条改签规则。
同一区间的车票,可以改到原乘车日期前后7天内,
只要在发车前至少30分钟办理,
就能免手续费更换车次。
3. KTX列车晚点查询与KTX晚点赔偿标准

车站电子显示屏和站内广播,
都会提示调整后的发车时间。
在Korail+ App里,
还可以查看运行中列车的当前位置,
以及预计到达时间。
有时,订票时填写的联系方式
也会收到晚点通知,
但建议别只等短信,
最好同时查看车站显示屏和App。

打开列车实时位置服务,
就能查看列车当前位置和预计到达时间,
信息会实时更新。
列车晚点的原因,
可能是暴雨、暴雪等天气状况,
也可能是轨道、信号等铁路设施检查,
或者车辆故障、安全检查等,
情况确实有不少。
但需要注意,并不是所有晚点
都能获得赔偿。
如果是韩国铁道公社(KORAIL)的责任,
导致列车比原定到达时间
晚到20分钟及以上,
才符合晚点赔偿条件。
|
到达晚点时长 |
晚点赔偿比例 |
|
20分钟及以上、不足40分钟 |
票价的12.5% |
|
40分钟及以上、不足60分钟 |
票价的25% |
|
60分钟及以上、不足90分钟 |
票价的50% |
|
90分钟及以上、不足120分钟 |
票价的75% |
|
120分钟及以上 |
票价的100% |
从2026年9月起,
新增了长时间晚点的赔偿档位:
晚点90分钟及以上,可赔偿票价的75%;
晚点120分钟及以上,
则可获得全额票价赔偿。

注意,晚点时长不是按推迟发车多久计算,
而是以车票上的预计到达时间,
与实际到达时间的差额为准。
优惠车票按折后票价计算赔偿,
特等席附加费等单独收取的费用,
不计入赔偿金额。
这次去韩国丽水旅行,
我乘坐的列车晚点了大约20分钟,
也是第一次遇到符合赔偿条件的情况。
至于赔偿金怎么领,不同支付方式,处理方法还真不太一样。
如果使用信用卡、快捷支付、里程、积分,
或银行转账等方式付款,
不用另外在App里提交申请,
赔偿金会按原支付方式自动退回,这一点倒是挺省心。

信用卡退款的到账速度因发卡机构而异,
通常需要3~5个工作日,
不过我这次只过了1天,就收到部分退款了!
如果当时是用现金买的车票,
就不会自动退款,办理起来稍微麻烦一点。
需要在列车晚点之日起1年内,
通过Korail+或官方网站,
申请将晚点赔偿金退至银行账户,
或者带着车票前往车站窗口,办理赔偿退款。
最后,帮大家划一下重点:
从2026年10月1日起,KTX车票
最早可提前2个月预订。
只用Korail+一个App,
就能查询KTX和SRT线路。
如果需要退票,
记得根据乘车日期和退票时间,
对照上面的表格确认手续费。
另外,如果因KORAIL的责任,
导致列车到达晚点20分钟及以上,
就有机会拿到票价12.5%至最高100%的
KTX晚点赔偿。
感谢看到这里。
旅行中的每个瞬间,都想和你一起分享。
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